认证机构的角色与运作模式
认证机构,有时在北美被称为注册机构,涵盖了从商业公司到非营利组织的各种类型。这些机构中既有大型的国际组织,也有小型的国有公司,还有非营利性质的研究机构或非政府组织。有些认证机构涵盖多个领域的标准认证,而有的则专注于某一特定领域。
无论哪种模式,认证机构成功运作的关键在于其必须与被评估组织保持完全独立,以确保真正的第三方审核。根据评估主体的不同,评估或认证可以分为以下三种主要类型:
1. 第一方评估 — 由被评估组织自行执行,通常称为内部审计。
2. 第二方评估 — 由与被评估组织有一定关系的另一组织执行,如供应商审计。
3. 第三方评估 — 由与被评估组织无任何关联的独立组织执行。
第一方和第二方评估对于组织内部管理和供应链之间的交流非常有用,但它们不属于认证范畴。尽管许多组织都会进行内部审计,这也是ISO 9000和ISO 14001标准的要求之一,但由于缺乏独立性,第一方和第二方评估并不能作为可信认证体系的一部分。
国际标准化组织(ISO)发布了一系列关于建立和运营认证机构的规定(框图4.2),这些规定在多年的实践中不断完善,为认可机构和认证流程奠定了基础。
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