ISO对认证机构的要求概述
国际标准化组织(ISO)通过其发布的指南62和指南65,对运行认证体系的认证机构提出了具体要求。尽管指南62主要针对基于系统的标准,而指南65则更多地关注基于产品(或绩效)的标准,但两者都与林业认证相关。以下是一些主要要求的摘要:
组织要求
- 非歧视性:不得对认证申请者有任何歧视;不得妨碍或阻止认证过程;任何申请者都有权享受服务;不得有不合理的财务或其他要求。(指南62,条款2.1.1;指南65,条款4.1)
- 公正性:确保认证决策与认证评估职责分离;决策不受商业或财务压力影响;确保相关活动不损害保密性、客观性和公正性;不得向申请者提供咨询服务或建议以克服认证障碍。(指南62,条款2.1.2;指南65,条款4.2)
质量管理体系
- 质量系统:建立并记录有效的质量管理体系,以适应执行工作的类型、范围和数量。该体系必须包括认证机构人员的聘用、选拔和培训程序,以及对其表现的监督;处理不符合项、确保纠正和预防措施的有效性;认证/注册过程的程序,包括证书发放条件、认证文件的保存与回收;监督与再评估程序;处理申诉、投诉和纠纷的程序。(指南62,条款2.1.4;指南65,条款4.5)
认证条件
- 认证条款:明确列出授予、维持、扩展认证的条件,以及在何种情况下撤销或暂停认证;记录并公开认证评估、监督、再评估的程序,以及识别不符合项和采取纠正措施的要求。(指南62,条款2.1.5;指南65,条款4.8.1)
人员能力
- 能力标准:制定认证机构人员所需最低能力标准,包括相关人员的资质、培训和认可机构人员信息的保存;规定审核员和技术专家应符合的最低标准;制定基于能力、培训、资质和经验选择审核员和技术专家的程序;确保审核团队具备相关且适当的技能。(指南62,条款2.2;指南65,条款6)
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