体系标准与绩效标准
体系标准
管理体系或过程标准详细规定了组织内部必须具备的管理系统,以确保其在质量、环境乃至社会表现方面的一致性。因此,与管理要素相关的管理系统要求比具体的产出或结果要求更为重要。著名的管理体系标准包括质量标准ISO 9000和环境管理体系(EMS)标准ISO 14001。ISO 14001也可以作为森林经营单位的环境标准。
体系标准具有以下几个显著优势:
1. 跨行业适用性:
- 这些标准适用于所有部门或行业。因此,ISO 14001同样适用于森林企业、纸浆厂或家具制造厂,特别是对于综合性公司。
2. 持续改进工具:
- 体系标准是帮助机构系统地理解和保证其持续改进的有效工具。由于它们描述的是通用系统而非具体的绩效要求,因此各种类型和规模的森林经营机构都可以采用体系标准。
此外,体系标准认证表明机构承诺改进,尽管这种承诺是在改进过程中逐步实现的。然而,体系标准并不规定绩效所需的最低水平。相反,它们要求森林经营单位自行设定绩效目标,并通过管理体系确保这些目标的实现。这意味着即使两个森林企业通过了相同的体系标准认证,它们在森林经营活动中的绩效水平也可能完全不同。这一点在ISO 14001标准介绍中被特别强调:
> 值得注意的是,国际标准并没有设定超出承诺之外的环境绩效的绝对要求,以及在政策方面遵守适用的法律、法规和持续改进。因此,两个组织即便从事相似的活动但有不同的环境绩效,也可能都满足要求(EN ISO 14001:1996 环境管理体系——使用指南的详解)。
因此,基于体系标准的认证并不提供任何“产品质量保证”,因此这类标准通常不附带产品标签。
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